| 5250円(税込)以上のご注文で送料無料となります! |
| ご注文の流れ |
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| 購入前に |
この度は紅茶のお店ニュアージュにお越しいただきありがとうございます。
下記の点を十分ご確認の上、お買い物を楽しんでください。
■注文方法
■注文の流れ
■【重要】メールに関するお願い
■支払い方法*お支払いは原則、「先払い」です
■配送・送料について
■変更・キャンセルについて
■返品について
■法定事項に基づく表示
ご不明な点はご遠慮なく お問い合わせ ください。 |
| ご注文方法 |
いずれかの方法をお選びください
■オンライン
サイト上よりショピングカートをご利用ください。
■メール
ご注文頂いたメールアドレスに、「注文確認」、「発送のお知らせ」を送信させていただきます。
■ファックス
ご注文頂いたファックス番号に、「注文確認」、「発送のお知らせ」を送信させていただきます。 |
| それぞれの注文の流れ |
■オンライン注文の流れ
| 1.ご注文 |
各商品のページより
ショッピングカートをご利用いただき、
案内にしたがって必要事項をご記入いただき、
ご注文を送信してください
お茶のサンプルを1点差し上げます。お好きなのをお選びください。
|
| 2.ご注文確認 |
ご注文の送信をしていただきますと、自動的に下記件名のメールが送信されますのでご確認ください。
件名:紅茶のお店ニュアージュ「ご注文受付」自動返信
この自動返信メールには、お客様負担の「送料」が加算されておりません。
ご希望の配送方法にあわせて、送料はお知らせいたします。ご注意ください。
注意:自動返信メールが届かない場合はお客様のご記入になりましたメールアドレスが間違ってる可能性がございます。その場合は弊社よりお電話にて連絡させていただく場合がございます。
ご注文から24時間以内に自動返信とは別にニュアージュより下記件名のメールを送信いたします。(お店が休業日の場合は翌営業日となります)
件名:「ご注文承りました」
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| 3.お支払い |
ご選択頂いた方法でお支払いください。
支払い方法について必ず「支払方法」でご確認ください。
郵便振替をご利用の場合: ご注文確認メールにて振込み先をお知らせいたします。
振込み確認後、商品を発送いたします。
振込み確認には、2から3日に時間がかかります。
代金引換をご利用の場合: 商品の発送の際、配達員にお支払いください。
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| 4.商品発送 |
ご入金確認がとれましたら、速やかに発送させていただきます。発送とともに下記の件名のメールが送信されます。
代金引換でのご注文の際も、速やかに発送させていただきます。
件名:「発送いたしました」
注意:ご発送日時をご指定の方は、余裕を持ってご注文ください。地域によってはご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
|
■メール注文の流れ
| 1.ご注文 |
メールより下記の必要事項をご記入の上送信してください
ご注文必要事項
■お名前
■郵便番号
■ご住所
■電話番号
■メールアドレス
■商品番号・商品名・数量
■お支払い方法
■お届け希望日時
■のし要不要
■希望のサンプル
お茶のサンプルを1点差し上げます。お好きなのをお選びください。
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| 2.送信先 |
メールアドレス
mailbox@nuagetea.com
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| 3.ご注文確認 |
ご注文のメールを送信をしていただきますと、
ご注文から24時間以内にニュアージュより下記件名のメールを送信いたします。(お店が休業日の場合は翌営業日となります)
件名:「ご注文承りました」
|
| 3.お支払い |
ご選択頂いた方法でお支払いください。
支払い方法について必ず「支払方法」でご確認ください。
郵便振替をご利用の場合: ご注文確認メールにて振込み先をお知らせいたします。
振込み確認後、商品を発送いたします。
振込み確認には、2から3日に時間がかかります。
代金引換をご利用の場合: 商品の発送の際、配達員にお支払いください。
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| 4.商品発送 |
ご入金確認がとれましたら、速やかに発送させていただきます。発送とともに下記の件名のメールが送信されます。
代金引換でのご注文の際も、速やかに発送させていただきます。
件名:「発送いたしました」
注意:ご発送日時をご指定の方は、余裕を持ってご注文ください。地域によってはご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
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■ファックス注文の流れ
| 1.ご注文 |
ファックスより下記の必要事項をご記入の上送信してください
ご注文必要事項
■お名前
■郵便番号
■ご住所
■電話番号・ファックス番号
■商品番号・商品名・数量
■お支払い方法
■お届け希望日時
■のし要不要
■希望のサンプル
お茶のサンプルを1点差し上げます。お好きなのをお選びください。
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| 2.送信先 |
ファックス番号
011-886-6161
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| 3.お支払い |
ご選択頂いた方法でお支払いください。
支払い方法について必ず「支払方法」でご確認ください。
郵便振替をご利用の場合: ご注文確認メールにて振込み先をお知らせいたします。
振込み確認後、商品を発送いたします。
振込み確認には、2から3日に時間がかかります。
代金引換をご利用の場合: 商品の発送の際、配達員にお支払いください。
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| 4.商品発送 |
ご入金確認がとれましたら、速やかに発送させていただきます。発送とともに下記の件名のメールが送信されます。
代金引換でのご注文の際も、速やかに発送させていただきます。
件名:「発送いたしました」
注意:ご発送日時をご指定の方は、余裕を持ってご注文ください。地域によってはご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
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| 【重要】 メールに関するお願い |
ご注文確定後にお送りする「自動返信メール」が正しく送信されないケースが多発しております。
お使いのサーバーで迷惑メール防止設定をされている方は、
注文を確定する前に、tea_order@nuagetea.com からのメールが受信できるよう設定してください。
ご注文より数時間たっても
「自動返信メール」が到着しない場合は、 mailbox@nuagetea.com へご一報ください。
またメールでの連絡がとれない場合は電話連絡させていただきます。
|
| 支払い方法 |
いずれかの方法をお選びください
■郵便振込み *先払い
ご注文をいただきましたら、所定の振込み先をお伝えいたします。
振込み手数料はお客様ご負担でお願い致します。
お客様の振込み確認以降、商品の発送させていただきます。確認までに2〜3日かかります
*振込み手数料について*
| 送金額 |
料金 |
| 窓口扱い |
ATM扱い |
1万円まで
|
100円 |
60円 |
| 10万円まで |
150円 |
110円 |
| 100万円まで |
250円 |
210円 |
郵便振込みには通常振り込みと電子振り込み(オンラインを利用しての振込み)がございます。

■銀行振込み(ジャパンネット銀行) *先払い
ジャパンネット銀行にて口座をお持ちの方にご利用いただけます。
ご注文をいただきましたら、所定の振込み先をお伝えいたします。
振込み手数料はお客様ご負担でお願い致します。
お客様の振込み確認以降、商品の発送させていただきます。確認までに2〜3日かかります
*振込み手数料についてはこちらよりご確認ください。
■代金引換 *到着時に支払い
商品到着時にお支払いください。
代金引換手数料はお客様ご負担でお願い致します。
| 代金引換手数料について |
| 3万円未満・・・370円 3万円以上・・・580円 |
|
| 配送・送料について |
■配送について
送料はご希望の配送方法によってことなります。
配送の特徴をよくご確認の上、ご注文ください。
いずれかの方法をお選びください
|
送料 |
対象商品 |
対象サービスの○× |
普通小包
(ゆうパック・もしくは
ペリカン便を利用) |
2キロまで
札幌市内・・・380円
道内 ・・・440円
その他の地域は
下の表でご確認ください
同一の送り先に対して、
5250円以上お買い上げのお客様は送料無料です。
|
全ての商品 |
・商品の保障・・○
・配達希望日時の指定・・○
・手渡し・・○
・郵便振替による支払い・・○
・代金引換による支払い・・○
・追跡サービス・・○ |
 |
全国一律 500円 |
缶入り紅茶は対象外
・規定封筒に入る商品
・袋入り紅茶6点まで
・ティータオル
・ティーコジー
・ポストカード
・ベビー用スリング |
・商品の保障・・×
・配達希望日時の指定・・×
・手渡し・・○
・郵便振替による支払い・・○
・代金引換による支払い・・×
・追跡サービス・・○
|
 |
全国一律 210円
●600gまで(目安は紅茶4袋〜6袋) |
缶入り紅茶は対象外
・厚さ2cm以内の商品
・袋入り紅茶6点まで
・ティータオル
・ティーコジー
・ポストカード |
・商品の保障・・×
・配達希望日時の指定・・×
・ポスト投函・・○
・手渡し・・×
・郵便振替による支払い・・○
・代金引換による支払い・・×
・追跡サービス・・×
|
■普通小包について
■送料
同一の送り先に対して、5250円以上お買い上げのお客さまは送料無料とさせていただきます。
| 料金表 |
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|
|
(内税) |
| 到着地 |
札幌市内 |
北海道
青森 |
東北
秋田
岩手 |
東北・信越
宮城
福島
山形
新潟
|
関東・信越・北陸・
東海・近畿・
中国・四国・
九州・沖縄 |
| 料金 |
380円 |
440円 |
500円 |
580円 |
720円 |
■送り先が複数の場合
1回の買い物で送り先が複数になる場合、
送料は上記料金がそれぞれかかります。
配送先が多数ある場合、ショピングカートでのお買い上げ時に
それぞれの住所をご記入ください。
■時間指定
@指定なし
A午前中 9時〜12時
B午後@ 12時〜14時
C午後A 14時〜17時
D夕方 17時〜19時
E夜間 19時〜21時
■代金引換郵便について
お支払い方法で代引きを選らばれた方は、手数料がかかります。
代金引換は沖縄本島以外の離島ではお取り扱いしておりません。
ギフト配送や複数配送希望の場合は承れません。
| 代金引換手数料について |
3万円未満・・・370円 3万円以上・・・580円
|

■エクスパックについて
郵便局指定の「エクスパック500」を利用いたします。
送料は全国一律500円です。
規定の封筒に入る商品のみが対象となります。
詳しくはこちらのページよりご確認ください。
 
■メール便について
配送は日本通運の「メール便」を使用いたします。
対象となる場合が限られておりますので、
下記の点をご検討いただきご利用ください。
重要!!
紅茶、袋入りで6点まで発送可能です!
全国一律210円(離島を除く)
缶入り紅茶・茶器は対象外です!
発送日時の指定はできません!
発送後、商品の到着まで2、3日かかります! |
■メール便対象の商品
メール便でお送りできる商品には限りがございます。
紅茶詰め合わせ 1セットまで
個包装Janatティーバッグ1コ 20個まで
ティータオル 3枚まで
ティーコジー 1個まで
ポストカード 数枚まで
@お支払い方法をお振込み(先払い)にした方。
A封筒で送らせていただきます。(サイズ70×70の厚みが2センチ以内)
Bギフト、缶入り紅茶、茶器以外の商品が対象となります。
C日時の指定はできません。
Dポスト投函となります。
E配送中の盗難、紛失等の保障がございません。
Fサイズ上の規定で、希望された場合でもお送りすることができない場合もございます。
G配送の追跡サービスがございません。
H対象商品が限られます。(上記を参照なさってください)
I離島への発送はできません
| 料金表(全国一律*離島除く) |
|
| 重量 |
600gまで |
| 料金(内税) |
210円 |
| 荷物の目安 |
紅茶4袋〜6袋まで |
|
| 変更・キャンセルについて |
発送前の変更・キャンセルは承りますので、お早めにご連絡ください。
発送後も入金の確認が10日以内取れない場合、
弊社より電話にて連絡させていただきます。 |
| 返品について |
■商品が食品の場合
原則的に返品・交換は受け付けておりません。
但し、ご注文の商品と内容が違っていた場合、商品に欠陥・不備があった場合などは
至急対応させていただきますのでご連絡ください。
上記の場合の返品・交換に要する送料は弊社で負担いたします。
■商品が物品の場合
ご注文の商品と内容が違っていた場合、商品に欠陥・不備があった場合などは
至急対応させていただきますのでご連絡ください。
上記の場合の返品・交換に要する送料は弊社で負担いたします。
お客様のご都合での返品の場合は、送料をご負担いただきます。
返品につきましては、いずれの場合も1週間以内にご連絡ください。
1週間を過ぎた場合の返品には応じかねますので、
あらかじめご了承ください。
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| お問い合わせ |
紅茶のお店 ニュアージュ
責任者: 田中博
所在地: 〒004-0872
北海道札幌市清田区平岡2条5丁目3番5号ミドリMS1階
メールアドレス: mailbox@nuagetea.com
(メールを頂いてから24時間以内に返信いたします)
電話・FAX: 011-886-6161(営業時内にお願いいたします)
営業時間:午前10時より午後7時まで 水曜定休 その他臨時休業日
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