<< 夏季休業につきまして >>
8月11日~14日は、夏季休業としてお休みいただきます。
この期間は、メール対応・出荷業務ともにお休みいただきます。ご了承ください。
商品の発送は、15日の営業再開後に順次いたします。

お買いものガイド

お買物の流れ

  • ご注文
  • 当店確認
  • 注文確定
    (受注メール送信)
  • 発送
  • 商品到着
  • *ご注文は確定後3営業日以内に出荷いたします。
  • *先払いの場合は、ご入金確認後の3営業日以内での出荷となります。
  • *万が一、商品の欠品等がございましたら、早急にご連絡いたします。

ご注文・お問い合わせ

ご注文は、「電話」、「FAX」、「メール」、「オンラインのショッピングカート」、より承ります。

  • TEL:011-886-6161
  • FAX:011-375-6555

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電話・FAX・メールにてご注文の場合は以下の内容をお知らせください

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お支払方法

クレジットカード、代金引換、コンビニ(後払い)、銀行振込み(先払い)、郵便振替(先払い)より承ります。

クレジット決済

VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS

VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSの5種類がご利用いただけます
*ご注文確定後、発送手配に入るのでお届けまでがスムーズです。

代金引換
  • *手数料370円がかかります。
  • *商品到着時に配達員に代金をお支払いください。
  • *「普通小包」でのお届けとなりまます。(メール便、レターパックは対象外)
  • *沖縄本島以外での離島ではお取り扱いできません。
  • *お届け日数が最短の方法です。
コンビニ払い

<コンビニ後払い手数料:160円(税込)>
<ご利用限度額:54,000円(税込)>

  • ●請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
  • ●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
  • 与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
  • 提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
  • 株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
  • 提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
  • 提供の手段:専用システムにて実施
  • ●「ニッセン後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
  • ・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
  • ・商品の転送
  • ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
  • ・コンビニ店頭での受け渡し
  • 下記のバナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
  • コンビニで後払い

    銀行振込

    前払い

    • *ジャパンネット銀行の口座にお支払ください。
    • *振込時の手数料はお客様のご負担となります。
    • *お客様のご入金確認後、商品を発送いたします。
    郵便振替

    前払い

    • *振込時の手数料はお客様のご負担となります。
    • *ご入金確認までに2~3日のお時間を頂戴します。
    • *お客様のご入金確認後、商品を発送いたします。

    手数料

    下記の手数料はお客様のご負担となります。

    • ・代金引換手数料 370円
    • ・銀行振込・郵便振替時の 所定手数料
    • ・コンビニ(後払い) 手数料160円
    • ・ギフトラッピング 400円(税別)~ ⇒ 詳細はこちら

    変更・キャンセル

    ご注文後の変更・キャンセルは、原則、お断りいたします。
    ご注文時、内容にお間違いの無いようお願いいたします。

    お客様のご入金が確認できなかった場合

    ご注文いただいてから、前払いの場合、お客様のご入金を【1週間以内】に確認できなかった場合
    お客様のご注文は自動的に、キャンセルとさせていただきます。

    返品・交換

    商品が食品の場合

    原則、返品・交換は受け付けておりません。
    但し、ご注文の商品と内容が違っていた場合、商品に欠陥・不備があった場合などは
    至急対応させていただきますのでご連絡ください。
    上記の場合の返品・交換に要する送料は弊社で負担いたします。

    商品が物品の場合

    ご注文の商品と内容が違っていた場合、商品に欠陥・不備があった場合などは
    至急対応させていただきますのでご連絡ください。
    上記の場合の返品・交換に要する送料は弊社で負担いたします。
    お客様のご都合での返品の場合は、送料をご負担いただきます。

    返品につきましては、いずれの場合も商品到着後【1週間以内】にご連絡ください。
    1週間を過ぎた場合の返品には応じかねますので、あらかじめご了承ください。

    「自動返信メール」、「注文確定メール」が届かない場合

    ご注文を頂いたのち、直ちに「自動返信メール」をお送りします
    そして、そのあと(1営業日以内)に、担当スタッフによる「注文確定」の連絡メールを送信いたしております。

    しかしながら、注文したのに、自動返信メールが届かない。
    また、その後、数日間メールでの連絡ない。
    さらに、当店より、正しくメールがお送りできない。という事例が多々発生いたしております。

    その主な原因としては―

    • ・注文が正しく完了していない(自動返信メールが届かない場合)
    • ・迷惑メール扱いとなっている。
    • ・メールサーバー側の受信拒否設定がされている。
    • ・お客様側のメールボックスが一杯になっている。
    • ・携帯電話側設定で、受信拒否がされている。
    • ・メールソフトの受信失敗。
    • ・メールサーバーがメンテナンス中。
    • ・お客様ご自身のメールアドレスの入力間違い、または、変更されている。
    • ・お客様のメールソフトの振り分け設定により別フォルダにメールが紛れている。

    などの原因が考えられます。

    正しくメールでの連絡が取れない場合、当店よりお電話を差し上げることもございますが、
    お客様からも、ご不安な場合は、電話、またはメールでの ご連絡をいただきたく思います。

    お問い合わせ窓口

    電話 011-886-6161 午前10時~午後6時 日曜・水曜・祝日定休
    メールでのお問い合わせはこちら

    ご確認の程、お願い申し上げます。

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