紅茶のお店　ニュアージュ：ご挨拶「幸せな時間の提供」が私たちのミッションです

　私たちニュアージュは、大型ショップングモール内の、小さなワゴンショップよりスタートしました。
当時、小さなワゴン店にわざわざ足を止めてくださったお客様の退店時に、『ありがとうございました』の御礼の言葉に加え
何か、お言葉をかけるとしたら。。。と考え、　出てきた言葉は　「どうぞ、素敵なティータイムを。。。」　でした。

　小さなワゴン店では制約もいろいろとあり、お客様へのサービスが不十分という思いが私たちの中に強くありました。
　そこで、テナント店のように　ゆっくりしていただけない分、お客様がご帰宅後、ご家族やご友人と
お茶を囲んで、素敵な時間を過ごしていただきたい。その時が、ゆったりと安らぎの時間になるように。
　そんな気持ちを込めて、お見送りの際には必ず、そのようにお伝えし、
　そして、お客様からは、にっこりと笑顔をいただく。　というやり取りがうまれました。
　それは、ニュアージュにとって、大事な一歩でした。

　良い商品を揃えて、それを販売するというのは、当たり前のこと。
　私たちが、目指したいのは、商品の販売がゴールではなく
　「ご購入いただいた後の　お客様の時間が、幸せになるよう最善を尽くす」　ということです。
「幸せな時間の提供」　というのが、私たちのミッションです。

　「ニュアージュ」とは、フランス語で「雲」という意味ですが、「雲の上にいるような時間」というのは
フランスの古くからの言い回しで　「幸せな時間」をさします。　
　創業前、私たちは　この表現に出会い、私たちが目指し、またお届けしたいメッセージの通りだと思い
この　「ニュアージュ」　を店名にしました。

　「癒し」や「幸せ」の時間と深い関わりのある紅茶や、美味しい食品たち。
そして私たちが目指す、心地よいサービスを通じて
お客様と、よりよい人間関係を築いていけるよう、今後も努めてまいりたいと思います。

　いつも、実店舗にご来店くださっている皆様。
　また、オンライン越しに、当店を応援し、ご愛顧くださっている皆様。
　「これからも、どうぞ、素敵なティータイムを。。。」

現在は、こちらの実店舗にて、皆様のご来店をお迎えいたしております。
明るい店舗営業を目指しておりますので、ぜひ札幌でお近くの方はお気軽にお立ち寄りください。
実店舗アクセスはこちら

ロゴについて：
このロゴには、雲(ニュアージュ)の上、
自然に囲まれて、ティータイムを楽しむ家族が描かれています。
ニュアージュの願う、穏やかで幸せなティータイムの情景です。

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　私たちニュアージュが、ノンカフェイン紅茶の販売を開始いたしましたのは、
創業後まもなくの、２００４年・秋ごろでした。

　　開店当時、私たちの商品は、フランスの紅茶ブランド「Janat」の商品がメインで、自社ブランドの商品は販売いたしておりませんでした。　そんな中、ワゴンにご来店のご婦人のお客様より、ノンカフェインの紅茶を探してもらえないか？　というご相談を受けました。　当時はまだ、ジャンナッツのアイテムの中に、ノンカフェインの商品がありませんでしたし、自社ブランドで、商品を扱うことまで考えていなかった段階でしたが、ご要望をいただいたので、そのお客様のために、とにかく探してみようというのが、
私たちとノンカフェイン紅茶との出会いでした。

　その同じ時期、別のお客様より　「美味しいハーブティーを探してほしい」　とのご要望も頂きました。
そこから、ハーブティーに関しての勉強を始め、自社ブランドで製造・販売できないかと、模索がスタートしました。

　そうして、自社ブランドとして、ノンカフェイン紅茶、ハーブティー各種、ノンカフェイン珈琲などの商品を、
ヨーロッパ各地から仕入れて扱うようになりました。

　現在、私たちのオリジナル商品は全国で大勢の妊婦さんや授乳中のママたちに
ご愛飲いただいております。
これらの商品を通して、カフェインゆえにティータイムをあきらめていた多くの方の
お役に少しでも立てていることは
同じく、子育て世代の私たちにとって、何よりも嬉しく大きな喜びです。

ご妊娠中や授乳中の方の大変なお気持ちや状況が、よく理解できる分、
　今後もしっかりと良質な商品を、心をこめたサービスと共にご提供していくことが、
大事な使命と思っております。

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ノンカフェイン・アールグレイノンカフェイン紅茶のシリーズの中で最も人気の高いのがこのベルガモットの香りが爽やかなアールグレイです。店長オリジナルのブレンドで飽きない美味しさだと常に定評を頂いております。暑い季節はアイスティーにも好適なブレンドです。（450レビュー達成。レビュー詳細）	ラズベリーリーフミックス女性ホルモンのバランスを整えると言われいているハーブ「ラズベリーリーフ」をメインに当店でブレンドしているハーブティー。出産や母乳に良いハーブティーを作ってください。というお客様のご要望よりうまれました。発売以来「安産でした」というご報告がたくさん寄せられています！（300レビュー達成。レビュー詳細）	ノンカフェイン珈琲妊娠中・授乳中でも安心して飲める、本格的な珈琲を扱ってほしい。というご要望より販売がスタートした商品です。ミルクを加えてもしっかりとした深みも香りも楽しめる珈琲なのでカフェオレとしてもおすすめです。夏には、アイス専用の「深煎り豆」も販売いたします。（280レビュー達成。レビュー詳細）
		＊レビュー数は2012年4月現在

どんなにレビュー数の多い商品でも、お客様のお口に合うかどうかは、また別です。
好みに合わないお茶を飲みきるのは、とても大変なことです。　まずは、あなたのお口にあうかどうか、
少量サイズのお試しセットよりご確認いただくことを、おすすめいたします。

ノンカフェイン紅茶のお試しセットノンカフェインの紅茶は飲んだことがないので、まずは、試飲してみたい。というお客様からの多数のご要望より、本セットの販売はスタートしました。現在では、全8種類のノンカフェイン紅茶をティーバッグ形状でお楽しみいただけます。一週間で100セット以上販売している大人気商品です！（590レビュー達成。レビュー詳細）	目的や体調に合わせたお試しセットニュアージュのハーブティーたちを、いろんなコンセプトで試飲できるセットです。ハーブの効能はさまざまで、また効き目も個人差があります。私たちとしては、長くご愛飲いただけるブレンドをお届けしたいと願っておりますのでまずは、少量から試飲して頂いてお口にあうか、相性はどうかご自身でお試しください！	ジャンナッツ紅茶全7種お試しセットフランスの紅茶ブランド「ジャンナッツ」の中の代表的な7種類をお試しいただけるティーバッグ商品です。気品あるフレーバーティーや産地別の紅茶は、紅茶好きはもちろん、紅茶初心者のお客様にもご好評いただいております。ギフトにもおすすめのセットです。
		＊レビュー数は2012年4月現在

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　○　販売者紹介　○

　◆代表取締役/店長：　田中博　（店長の紅茶エッセイ）
　◆Web担当：　たなかまゆみ　（Web担当のブログ）
　＊詳しいプロフィールはこちら

　他に　受注、製造、接客を分担するスタッフ
　小畑、岡山、山口の3名がおります。
　ご来店の際は、お気軽にお声をおかけください。

　

　○　私たちの取り組み　○
　私たちは定期的に全体ミーティングを行い、業務内容の向上に努めています。
　全体ミーティングでは、業務の改善だけでなく　接客内容の振り返りや、今後の課題などにも前向きに話し合い、お客様にフィードバックできるよう努めております。

　また、勉強会も定期的に開催し、正確でより深い商品知識を、全ての従業員が培えるよう努めております。

　「幸せな時間の提供」が私たちのミッションですので、まずは社内が幸せな環境であるよう、スタッフ同士が思いやりをもった人間関係を築き、笑顔や気遣いを心がけ、協力して働いております！

紅茶のお店　ニュアージュ

Facebookページも宣伝

○　Facebookページ　○
　ニュアージュにとって、お客様との交流は大事な
　モチベーションとなっております！
　ニュアージュのフェイスブックページもその１つで、
　ここでは、新着情報を発信するだけでなく、社内であった
　楽しい出来事もご報告してます！ぜひご参加ください！

○　「お客様の声」専用サイト　○
　ご注文時に頂戴する、お客様レビューを掲載しているサイトがあります。ここに掲載されているお客様のお声の一つ一つが、私たちにとっての、励みです！　今後も皆様の貴重なご感想を　心よりお待ちいたしております！
（2012年3月にレビュー総数は4000件を達成いたしました）

ノンカフェイン紅茶　/　ノンカフェイン珈琲　/　ハーブティー（茶葉）　/　ハーブティー（ティーバッグ）　/　たんぽぽコーヒー　/ ルイボスティー　/　マカティー　　
おから茶　/ オーガニック紅茶　/　Janat　/　マヌカハニー　/　国産蜂蜜　/　国産ジャム　/　焼き菓子　/　茶器　/　ギフトセット

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株式会社　ニュアージュ　〒004-0872　北海道札幌市清田区平岡2条5丁目3番5号

電話　011-886-6161　　メール　mailbox@nuagetea.com 10:00～19:00　営業　　日曜・祝日　定休（臨時休業あり）